Condizioni d'uso

La nostra politica di protezione dei dati personali ci consente di instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, al fine di offrirti un'esperienza positiva, in modo completamente trasparente.
Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle tue esigenze e soddisfare le tue aspettative.

Al fine di rispettare la tua fiducia, ORANGE AMOUR, garantiamo in modo essenziale il rispetto dei tuoi dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I tuoi dati"). Per completa trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un uso sicuro del nostro sito Web ORANGEAMOUR.FR in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito il "Sito ORANGEAMOUR.FR"), mettiamo a disposizione il modo in cui trattiamo il tuo dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.

La nostra politica e noi stessi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, la perdita o l'alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti consentono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed al trattamento determinato. Ovviamente potrai accedere e modificare i tuoi dati in qualsiasi momento, poiché saranno disponibili nei tuoi spazi personali sul sito ORANGEAMOUR.FR. A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie al fine di rispettare la legge sulla protezione dei dati applicabile.

Pertanto, il sottoscritto ORANGE AMOUR si impegna con questa politica di protezione dei tuoi dati personali a rispettare i principi essenziali della normativa europea generale e della legge francese in materia di protezione dei dati personali, fornendoti informazioni sull'esistenza e sulle modalità di trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), i diritti che hai in relazione ai tuoi dati, nonché applicando noi stessi tali diritti (paragrafi 6 e 10). Vengono inoltre messe a disposizione eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un Paese terzo o destinatari, nonché il tempo di conservazione dei dati raccolti (comma 5) e le misure di sicurezza (comma 9).

1. CHI SEI ?

Quando ci riferiamo a "tu" nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a te e ti riguarda come cliente di ORANGE AMOUR, se hai effettuato un ordine sul sito Web ORANGEAMOUR.FR. , cliente di ORANGE AMOUR se hai creato un account cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure hai navigato come visitatore sul sito ORANGEAMOUR.FR senza aver creato un account cliente o aver effettuato un ordine.

2. CHI SIAMO NOI ?

ORANGE AMOUR è gestito da SASU MAGDALENAE, la cui sede legale si trova temporaneamente in 150 Rue Legendre, 75017, Parigi Francia. ORANGE AMOUR pubblica il Sito ORANGEAMOUR.FR e, come tale, attua diversi trattamenti dei tuoi Dati in qualità di titolare del trattamento.

3. A PER QUALI SCOPI ELABORIAMO I TUOI DATI?

3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali possono essere raccolti se visiti il sito ORANGEAMOUR.FR utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito ORANGEAMOUR.FR, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere un membro del nostro newsletter (SMS, e-mail).

I tuoi dati personali vengono utilizzati per rendere più fluida la tua navigazione sul sito ORANGEAMOUR.FR, nonché per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare i tuoi ordini nel miglior modo possibile, rendere disponibile il pagamento a rate, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti. 

3.2. La tua navigazione sul Sito ORANGEAMOUR.FR. Al fine di consentirti di navigare nel sito ORANGEAMOUR.FR, elaboriamo i tuoi dati con la base giuridica per questo, il tuo consenso. 

3.3. L'elaborazione dei tuoi ordini

Per poter prendere in carico i tuoi ordini ed elaborarli, utilizziamo i tuoi dati.
L'uso che ne facciamo viene utilizzato per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e ciò attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e prospezione commerciale per il sito ORANGEAMOUR.FR, nonché per la gestione, consegna e trasporto degli ordini. L'esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi) è la base giuridica per il trattamento di questi dati. L'obbligo legale di ORANGE AMOUR è la base giuridica del trattamento, in relazione alla gestione del ritiro dei prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse sono, a seconda dei casi, la base giuridica per l'elaborazione per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'attuazione del pagamento "flash".  

3.4. Pagamento a rate

Per gli ordini interessati dal pagamento rateale e per determinati clienti, i tuoi dati vengono elaborati per poterti offrire questo tipo di pagamento. L'applicazione del contratto tra le due parti costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati. Tuttavia, il tuo consenso rimane la base per il trattamento delle tue coordinate bancarie. 

3.5. Opinione dei clienti

Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e per consentirti di lasciare la tua opinione sul sito ORANGE AMOUR, utilizziamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso o legittimo interesse.  

3.6. Incasso dei pagamenti e lotta alle frodi

Al fine di consentire il recupero dei pagamenti e la lotta alle frodi, utilizziamo i tuoi dati.
Grazie a ciò possiamo garantire anche la sicurezza del pagamento.
L'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di ORANGE AMOUR, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono la base giuridica di tale trattamento. 

3.7. ORANGE AMOUR operazioni di gestione pubblicitaria. Le operazioni pubblicitarie di ORANGE AMOUR sono gestite attraverso l'utilizzo dei tuoi dati. Ciò consentirà di aumentare i dati dei nostri clienti e prospect, di gestire le attività manutentive e tecniche dei prospect, le statistiche commerciali e gli studi di campagne pubblicitarie, l'aggiornamento dei file di prospezione dell'organizzazione preposta alla gestione delle obiezioni alla propaganda per telefono, sollecitazioni, l'organizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale eccetto il gioco d'azzardo online e il gioco d'azzardo. Le basi giuridiche delle citazioni sopra menzionate sono il consenso dell'utente o il legittimo interesse di ORANGE AMOUR.

4. DOVE VANNO I TUOI DATI?

I tuoi dati vengono trasmessi a diversi dipartimenti interni di ORANGE AMOUR. Non vengono trasmessi a terzi, se non nelle situazioni di seguito specificate: Per poter evadere i tuoi ordini, i tuoi dati personali potranno essere comunicati a diversi fornitori di servizi le cui specializzazioni sono operazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post vendita. , consegna, sviluppo informatico, gestione del sito o anche fornitura di garanzie o assicurazioni. 

Per l'attuazione del pagamento in x rate, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi quali centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o della customer experience clienti, o, per i clienti recensioni, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
La gestione della pubblicità di ORANGE AMOUR è gestita, grazie ai tuoi dati, ai clienti della direzione e agli inserzionisti.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti da ORANGE AMOUR sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari per impostare ed eseguire le operazioni di cui al paragrafo 3 della nostra informativa sui dati personali. Conserviamo alcuni dati raccolti da ORANGE AMOUR per un certo periodo di tempo. Negli archivi attuali per prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto del cliente (sono quindi consultabili dai servizi ORANGE AMOUR). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per i dati che rappresentano un interesse amministrativo per determinati servizi, ad esempio per contenziosi, i termini di conservazione sono stabiliti dalle norme di limitazione applicabili). Per quanto riguarda i nostri ordini, i suoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine dell'utilizzo degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti. A Per quanto riguarda i dati bancari, questi vengono archiviati negli archivi correnti per l'intero periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non è prevista alcuna archiviazione intermedia per i dati bancari.

I cookie e il loro utilizzo e tempistica sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra policy.


6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

6.1. Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi Dati.

6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.
Chiarimento importante: per questo devi contestare l'esattezza dei tuoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che l'uso che facciamo dei tuoi dati personali sia illecito e tu ne richieda la limitazione dell'utilizzo e non la cancellazione. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3 ma i tuoi dati sono comunque utili per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti in sede giudiziaria, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione nel tempo richiesto per la verifica per determinare se i motivi legittimi da noi perseguiti prevalgano sui tuoi.

6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati.
Qualora tu richieda la cancellazione dei tuoi dati personali, ORANGE AMOUR potrà comunque conservarli in un formato di archivio intermedio per il tempo necessario all'adempimento dei propri obblighi legali, contabili e fiscali.

6.4. Hai il diritto di rivendicare l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.
In caso di prospezione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter cliccando sul link ipertestuale "cancellami" presente in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente nella pagina dei contatti del sito web ORANGEAMOUR. FR. In caso di prospezione via SMS, è possibile disiscriversi inviando la parola "STOP SMS" via SMS al 36007, oppure navigando nella pagina dei contatti del sito ORANGEAMOUR.FR.

6.5. Hai il diritto di trasmettere le prerogative post mortem in materia di conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.
In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con ORANGE AMOUR per poter avere accesso agli usi di tali dati e per consentire "l'organizzazione e la liquidazione del patrimonio del defunto" e/o di chiudere l'account sul sito e/o richiedere la non prosecuzione del trattamento dei dati personali. Puoi anche richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di tuo decesso.

6.6. Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.

6.7. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento basato su questa base giuridica. Chiarimento importante: Se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità degli usi effettuati prima della revoca del consenso. 6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di sporgere denuncia presso l'autorità di controllo competente (in Francia, CNIL: www.cnil.fr).
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dal tuo indirizzo e-mail, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di ORANGE AMOUR tramite e-mail a info@orangeamour. fr e/o per posta a ORANGE AMOUR, 150 Rue Legendre, 75017, Parigi, Francia. Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione del reclamo, ti invieremo una risposta.

7. BISCOTTI

7.1. Cos'è un biscotto?

Quando navighi su un sito web come il sito web di ORANGE AMOUR, può quindi, a seconda della tua scelta, inserire un file di testo sul tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), tramite il tuo browser. Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito Web come ORANGE AMOUR, durante il periodo di validità o registrazione del cookie prescritto, di identificare il destinatario utilizzato quando si effettua un'altra visita. Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.

7.2. A cosa servono i cookie su www.orangeamour.com?
Diversi tipi di cookie possono essere classificati per categoria. Alcuni di essi sono emessi direttamente da ORANGE AMOUR e dai suoi fornitori di servizi, ma alcuni a volte provengono da società terze. 

7.2.1. Cookie emessi da ORANGE AMOUR e dai suoi fornitori di servizi Esistono diverse categorie di cookie che possono essere trovati sul tuo emittente quando navighi sul nostro sito web.

7.2.1.1. Cookie “essenziali”.

Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie “essenziali”, utilizzati ad esempio per poter effettuare l'ordine.
Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non essere in grado di effettuare un ordine. 
I cookie "essenziali" consentono inoltre a ORANGE AMOUR di tracciare la propria attività. Possono essere inseriti nel trasmettitore da ORANGE AMOUR o dai suoi fornitori di servizi. 7.2.1.2. Cookie “Analitici e di Personalizzazione”.

I cookie "analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la tua ricerca, ottimizzare la tua esperienza con noi, grazie a loro potremo indirizzare al meglio le tue aspettative e adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito. 

7.2.1.3. Cookie “pubblicitari”.

I cookie pubblicitari sono visualizzati nelle aree riservate alla pubblicità sul nostro sito. L'interesse per te è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e annunci di tuo interesse.
Per fare ciò, i cookie "pubblicitari" prenderanno di mira le tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e centri di interesse in quel momento, attraverso la tua cronologia di navigazione recente su altri siti.
Ciò evita di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, ORANGE AMOUR preferisce vedere le sue offerte e gli annunci offerti agli utenti che ne saranno interessati. Il contenuto pubblicitario offerto può contenere cookie emessi da ORANGE AMOUR o dai suoi fornitori di servizi, o da terze parti tramite l'associazione di un cookie con il contenuto pubblicitario di un inserzionista.

7.2.2. Cookie emessi da società terze

Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica sulla privacy a questo scopo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.

7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Quando navighi nel nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terzi, al fine di offrirti la possibilità di condividere contenuti e/o la tua opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic su "condividi" o" Mi piace" che provengono dai social network. 
Questi social network possono quindi identificarti tramite questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione nel sito. È possibile per loro farlo se durante la tua ultima visita al sito eri connesso o attivo anche sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che impiegano, né sui dati che hanno.
Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati e dei contenuti pubblicitari, puoi visitare i tuoi social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste politiche, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.
Informativa sulla privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta: 

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation 
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Per quanto riguarda la nostra gestione della pubblicità, ti ricordiamo, come accennato in precedenza, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista dietro la pubblicità presentata, fornitori di pubblicità di terze parti, ecc.). 
Possono quindi con questi cookie e durante il periodo di validità prescritto di questi, offrire annunci pubblicitari nei luoghi messi a disposizione per annunci pubblicitari di terze parti, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic; grazie a ciò potranno richiedere le somme loro dovute e stabilire le proprie statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che in precedenza ha visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci pubblicitari, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario. 

7.3. Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.). Il software del tuo browser contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi modificare in base alle tue preferenze. Attraverso questo, puoi quindi accettare o meno i cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo trasmettitore, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente registrati sul tuo trasmettitore.
A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria chiedendoti nuovamente se accetti o rifiuta i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiutare ogni volta questa registrazione di cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che fai durante questa impostazione possono modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su determinati siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito) .
Nel caso in cui tu preferisca rifiutare questi cookie sul tuo emittente o cancellare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbero dall'impossibilità per i nostri servizi di registrarsi o di avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.

7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser?

Hai diverse opzioni e possibili scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per avere di più, puoi consultare il menu di aiuto di questo.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies 

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=it&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies 

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 


8. TRASFERIMENTI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Il più delle volte, i tuoi dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea. 
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.
In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che tale condivisione dei dati avvenga nel rispetto delle normative annesse e che sia garantita la tutela della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (con, ad esempio, il ricorso a clausole contrattuali della Commissione).
La delegazione alla protezione dei dati può, su richiesta, fornirti maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.  

9. MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche rispetto ai punti di cui al punto 2. Per questo, prendiamo in considerazione l'origine, l'ambito, il contesto, i costi e lo stato delle conoscenze, le finalità del trattamento, ma anche i rischi individuati.
Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.

10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA

Attraverso il trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Tutto ciò è essenziale per la conclusione o l'esecuzione del contratto tra voi e noi.
Questo è il modo in cui possiamo offrire ed eseguire l'automazione dell'identificazione dei clienti e il "pagamento 4x". Le basi di questo funzionamento sono legate all'analisi di diverse variabili riguardanti la tipologia dei prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.
Se il rischio è valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto. 
Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.

11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA

La nostra politica sui dati personali sarà aggiornata ogniqualvolta necessario per essere sempre conforme alle normative applicabili alla protezione dei tuoi dati (almeno ogni tre (3) anni).  

Grazie per il vostro supporto e la vostra fiducia in noi.

ORANGE AMOUR.