Condiciones de Uso

Nuestra política de protección de datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus necesidades y cumplir con sus expectativas.

Para respetar su confianza, ORANGE AMOUR, garantiza de manera esencial el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante, "Sus datos"). Para una total transparencia hacia usted, con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web ORANGEAMOUR.FR en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante, el "Sitio ORANGEAMOUR.FR"), le proporcionamos la forma en que procesamos sus datos, para que nuestros servicios sean siempre acordes al respeto de sus derechos. De esta forma, garantizamos la seguridad, así como la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos, en todas nuestras plataformas.

Nuestra política y nosotros mismos garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para la protección de todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso ponemos a tu disposición todos los elementos que te permitan comprender fácilmente nuestra forma de tratar tus datos. Estos datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y tratamiento determinados. Por supuesto, podrá acceder y modificar sus datos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en sus espacios personales en el sitio ORANGEAMOUR.FR. A estos efectos, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.

Así, el aquí abajo firmante ORANGE AMOUR se compromete mediante esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales de la normativa general europea y del derecho francés en materia de protección de datos personales, proporcionándole información relativa a la existencia y la forma de procesamiento de datos aplicado aquí (párrafo 3), los derechos que tiene con respecto a sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (párrafos 6 y 10). También se pone a disposición cualquier información relativa a posibles transferencias a un tercer país o destinatarios, así como el tiempo de conservación de los datos recogidos (párrafo 5) y las medidas de seguridad (párrafo 9).

¿1. QUIÉN ERES?

Cuando nos referimos a "usted" en esta Política de Protección de Datos Personales, es simplemente porque está directamente vinculado a usted y le concierne como cliente de ORANGE AMOUR, si realizó un pedido en el sitio web ORANGEAMOUR.FR, cliente de ORANGE AMOUR si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido ningún producto o servicio, o ha navegado como visitante en el sitio ORANGEAMOUR.FR sin haber creado una cuenta de cliente allí o haber realizado un pedido.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?

ORANGE AMOUR está gestionada por SASU MAGDALENAE, cuya oficina central se encuentra temporalmente en 150 Rue Legendre, 75017, París, Francia. ORANGE AMOUR publica el Sitio ORANGEAMOUR.FR y, como tal, implementa varios procesamientos de sus Datos como controlador de datos.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS?

3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden recopilarse si visita el sitio ORANGEAMOUR.FR utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio ORANGEAMOUR.FR, si realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o acepta ser miembro de nuestro boletines (SMS, correos electrónicos).

Sus datos personales se utilizan para que su navegación en el sitio ORANGEAMOUR.FR sea más fluida, así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar sus pedidos de la mejor manera posible, ofrecer el pago a plazos, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar las opiniones de sus clientes.

3.2. Su navegación en el Sitio ORANGEAMOUR.FR. Para permitirle navegar por el sitio ORANGEAMOUR.FR, procesamos sus datos con la base legal para esto, su consentimiento.

3.3. La tramitación de sus pedidos

Para poder atender sus pedidos y procesarlos, utilizamos sus datos.
El uso que hacemos de él se utiliza para gestionar la mediación, las relaciones con los clientes (y eso a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión de marketing y prospección comercial para el sitio ORANGEAMOUR.FR, así como para la gestión, entrega y transporte de pedidos. La ejecución del contrato entre las dos partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos. La obligación legal de ORANGE AMOUR es la base legal del tratamiento, en lo que se refiere a la gestión de la retirada de los productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".

3.4. Pago en cuotas

Para los pedidos relacionados con el pago a plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre las dos partes es la base legal para el procesamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.

3.5. Opinión de los clientes

Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como permitirle dejar su opinión en el sitio de ORANGE AMOUR, utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.

3.6. Cobro de pagos y lucha contra el fraude

Para permitir el cobro de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad en los pagos.
La aplicación de este contrato entre las dos partes, así como el interés legítimo de ORANGE AMOUR, como responsable del tratamiento, son las bases legales para este tratamiento.

3.7. Operaciones de gestión publicitaria de ORANGE AMOUR. Las operaciones de gestión publicitaria de ORANGE AMOUR se gestionan utilizando sus datos. Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección de la organización encargada de la gestión de las objeciones a la prospección. por teléfono, solicitudes, la organización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales, excepto los juegos de azar y las apuestas en línea. Las bases legales de las manifestaciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de ORANGE AMOUR.

4. ¿A DÓNDE VA TUS DATOS?

Sus datos se transmiten a varios departamentos internos de ORANGE AMOUR. No se envían a terceros, excepto en las situaciones que se especifican a continuación: Para poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores de servicios cuyas especialidades son las transacciones bancarias, las relaciones con los clientes, la posventa, la entrega, Desarrollo informático, gestión de obra o incluso prestación de garantías o seguros.

Para la implementación del pago en x cuotas, sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tales como centros de pago y transacciones (bancos, etc.), o incluso call centers para la gestión de procesos de negocio o experiencia del cliente, o, para atención al cliente revisiones, a un gerente para recopilar y procesar las revisiones de los clientes.
La red publicitaria de ORANGE AMOUR se gestiona, gracias a sus datos, a clientes de la red y anunciantes.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos recopilados por ORANGE AMOUR solo se conservan durante el tiempo y la asistencia necesarios para configurar y llevar a cabo las operaciones mencionadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales. Conservamos ciertos datos recopilados por ORANGE AMOUR durante un período de tiempo determinado. En archivos actuales para prospectos, durante 3 años desde el último contacto con el cliente (por lo tanto, pueden ser consultados por los servicios de ORANGE AMOUR). No realizamos ningún archivo intermedio de estos datos (para los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para litigios, los períodos de retención están establecidos por las reglas de limitación aplicables). Con respecto a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos actuales durante 5 años desde el final del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde el final de la conservación en archivos actuales. Lo mismo es cierto para los clientes. En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos actuales durante todo el período de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio para los datos bancarios.

Las cookies y su uso y tiempo se detallan en el párrafo 7 de nuestra política.


6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, modificación y rectificación de sus Datos.

6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Aclaración importante: para ello deberá impugnar la exactitud de sus datos personales por el tiempo necesario para permitirnos verificar el cumplimiento de estos últimos. O bien, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicite la limitación de su uso y no su supresión. Ya no necesitamos usar sus datos para los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo requerido para la verificación para determinar si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las suyas.

6.3. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos.
Si solicita la supresión de sus datos personales, ORANGE AMOUR podrá seguir conservándolos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

6.4. Tiene derecho a reclamar el ejercicio de su derecho de oposición al tratamiento utilizado con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la baja de los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto "cancelar suscripción" disponible en todos los boletines, o navegando directamente a la página de contacto del sitio web ORANGEAMOUR. FR. En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando la palabra "STOP SMS" por SMS al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio ORANGEAMOUR.FR.

6.5. Tiene derecho a transmitir las prerrogativas post mortem relativas al almacenamiento, borrado y comunicación de sus datos personales.
En ausencia de este tipo de prerrogativa, sus derechohabientes y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con ORANGE AMOUR para poder tener acceso a los usos de estos datos y permitir la "organización y liquidación de la sucesión del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar la no continuación del procesamiento de datos personales. También puede solicitar que sus datos no sean comunicados a un tercero en caso de su fallecimiento.

6.6. Tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.

6.7. Tiene derecho a revocar su consentimiento para llevar a cabo un procesamiento basado en esta base legal. Aclaración importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la licitud de los usos realizados antes de su retiro del consentimiento. 6.8. Tiene derecho, siempre que lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, por favor envíe su reclamación (acompañada de su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de ORANGE AMOUR por correo electrónico a info@orangeamour .fr y/o por correo postal a ORANGE AMOUR, 150 Rue Legendre, 75017, París, Francia. En el plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.

7. COOKIES

7.1. ¿Qué es una galleta?

Cuando navega por un sitio web como el sitio web de ORANGE AMOUR, puede, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador. Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite que el sitio web como ORANGE AMOUR, durante el período prescrito de validez o registro de la cookie, identifique su receptor utilizado cuando realiza otra visita. Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esta cookie.

7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en www.orangeamour.com?
Los diferentes tipos de cookies se pueden clasificar por categoría. Algunos de ellos son emitidos directamente por ORANGE AMOUR y sus proveedores de servicios, pero algunos a veces provienen de empresas de terceros.

7.2.1. Cookies emitidas por ORANGE AMOUR y sus proveedores de servicios Existen varias categorías de cookies que se pueden encontrar en su emisor cuando navega por nuestro sitio web.

7.2.1.1. Cookies “esenciales”

Para tener acceso a nuestro sitio, son necesarias las cookies "esenciales", se utilizan, por ejemplo, para poder realizar el pedido.
Si no estuvieran presentes, podría tener problemas para navegar por el sitio y no poder realizar un pedido.
Las cookies “esenciales” también permiten a ORANGE AMOUR controlar su actividad. Pueden ser insertados en su transmisor por ORANGE AMOUR o por sus proveedores de servicios. 7.2.1.2. Cookies “Analíticas y de Personalización”

Las cookies "analíticas y de personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar su búsqueda, optimizar su experiencia con nosotros, gracias a ellas podremos orientar mejor sus expectativas y adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.

7.2.1.3. Cookies “publicitarias”

Las cookies publicitarias se muestran en las áreas reservadas para publicidad en nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies “publicitarias” atenderán sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos y centros de interés en ese momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto evita presentarle contenido publicitario que no es de su interés. Al mismo tiempo, ORANGE AMOUR prefiere ver sus ofertas y anuncios ofrecidos a los usuarios que estarán interesados ​​en ellos. El contenido publicitario ofrecido puede contener cookies emitidas por ORANGE AMOUR o sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.

7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros

Los terceros que usan cookies en nuestro sitio usan su propia política de privacidad para este propósito. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.

7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio

Cuando navegas por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros, con el fin de ofrecerte la posibilidad de compartir contenidos y/o tu opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando haces clic en el botón "compartir" o" Me gusta" botones que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden identificarte a través de estos botones, incluso si no los usaste cuando navegaste por el sitio. Es posible que hagan esto si durante su última visita al sitio también estaba conectado o activo en su transmisor a su red social. No tenemos control sobre los usos que emplean, ni los datos que tienen.
Para conocer más sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Entonces debería poder, gracias a estas políticas, administrar su configuración de acuerdo con sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que está registrado.
Política de privacidad de las redes sociales antes mencionadas, haga clic en la red social de su elección:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

En cuanto a nuestra gestión publicitaria, le recordamos, como acabamos de mencionar, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante detrás de la publicidad presentada, terceros proveedores de publicidad, etc.).
Pueden, por tanto, con estas cookies y durante el plazo de vigencia de las mismas, ofrecer anuncios en los lugares habilitados para anuncios de terceros, identificar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a esto podrán reclamar las sumas que se les adeudan y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es el que visitó previamente otro sitio que contiene uno de sus anuncios y, por lo tanto, se dirigen a usted y personalizan su contenido si es necesario.

7.3. Las opciones que ofrece el software de su navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.). El software de su navegador contiene muchas opciones disponibles para usted y que puede ajustar según sus preferencias. A través de esto, puede aceptar o no las cookies en su emisor.
Sin embargo, si elige aceptar el registro de estas cookies en su transmisor, entonces, durante sus visitas a sitios o contenido con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su transmisor.
En función de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte de nuevo si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez que se registren estas cookies en su emisor.
Sin embargo, es importante señalar que las elecciones que realice durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).
En el caso de que prefieras rechazar estas cookies en tu emisor o eliminar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad sobre las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que se derivarían de la imposibilidad de registro o acceso a nuestros servicios. a las cookies utilizadas para su funcionamiento.

7.3.1. ¿Cómo elegir tus opciones según tu navegador?

Tiene diferentes opciones y posibles elecciones disponibles dependiendo de su navegador. Para tener más, puedes consultar el menú de ayuda de este.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


8. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

La mayoría de las veces, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como con terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación sobre el nivel de cumplimiento.
En este caso, hacemos lo necesario para garantizar que este intercambio de datos se realice de acuerdo con las normas adjuntas y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (con, por ejemplo, el uso de cláusulas contractuales de la Unión Europea). Comisión).
La delegación de protección de datos puede, si así lo solicitas, darte más información sobre la cesión de datos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en relación con los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen , el alcance, el contexto, los costos y el estado del conocimiento, los propósitos del procesamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, estamos al día con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, que refleja nuestro compromiso con la seguridad.

10. PERFILADO Y DECISIÓN AUTOMATIZADA

A través del tratamiento automatizado que utilizamos (elaboración de perfiles, por ejemplo), está sujeto a efectos jurídicos que le afectan.
Todo ello es imprescindible para la celebración o ejecución del contrato que te vincula con nosotros.
Es así como podemos ofrecer y realizar automatización de identificación de clientes y “pago 4x”. Las bases de este funcionamiento están unidas al análisis de distintas variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado grande (fraude/ impago), no se ofrecerá este método de pago.
No obstante, si lo deseas, puedes obtener la intervención humana aunque las decisiones están automatizadas, por lo que puedes dar tu opinión y/u oponerte a la decisión automática.

11. ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra política de datos personales se actualizará cada vez que sea necesario para estar siempre conforme a la normativa aplicable a la protección de sus datos (cada tres (3) años como mínimo).

Le agradecemos su apoyo y su confianza en nosotros.

ORANGE AMOUR.