Refund policy

LA GARANTIE DE VOTRE BIJOU ORANGE AMOUR 

Vous disposez d’une garantie de 1 an sur nos bracelets et à vie contre toute rupture. Afin de pouvoir constater le dommage du bijou, il vous suffit de nous envoyer la photo du bijou par mail à support@orangeamour.fr. Pensez à joindre vos coordonnées et votre numéro de commande dans le but de traiter votre demande au plus vite. Après constatation, nous vous invitons à nous retourner le bijou à cette adresse :

  

L’ÉCHANGE DE VOTRE BIJOU ORANGE AMOUR / RETOUR GRATUIT

Vous souhaitez échanger votre bijou ? C'est tout à fait possible en nous retournant votre bijou sous un délai de 30 jours après réception de votre colis. Envoyez votre demande d'échange par mail à support@orangeamour.fr. Pensez à joindre vos coordonnées et votre numéro de commande. Nous procéderons au retour en vous envoyant une enveloppe préaffranchie. Si le bijou commandé ne vous convenait pas, nous pouvons l'échanger contre un autre bijou à hauteur d'une même valeur. Si un autre bijou plus onéreux vous fait de l’œil nous pourrons vous envoyer un avoir de la valeur du bijou initialement commandé.

 

RÉTRACTATION DE VOTRE COMMANDE ORANGE AMOUR / RETOUR GRATUIT

Vous venez de recevoir votre bijou et vous avez changé d’avis ? Il est tout à fait possible de le retourner sous 30 jours ouvrés après réception de votre commande. Nous procéderons au retour de votre bijou en vous faisant parvenir une enveloppe préaffranchie. Dès réception de votre commande, un avoir du montant de votre commande vous sera proposé. Nous pouvons également procéder à son remboursement intégral. 

 


Nous vous remercions de votre fidélité et de la confiance que vous nous portez. 
ORANGE AMOUR